Service desk operator & team lead | Plzeň

Volná místa Plzeň Volná místa informační technologie Plzeň

Popis pracovní pozice

Požadujeme

- Zkušenost se Service Desk nástroji a procesy
- Komunikativnost a prozákaznický přístup
- Dobrá znalost MS Office (pokročilý Excel) a Windows 10/11
- Řidičský průkaz sk. B
- mírně pokročilá angličtina (práce s návody, zahraniční uživatelé)
- ochota práce na směnný systém: 1.týden 6-14h,2.týden 8-16h, 3.týden 10-18h

Nabízíme

- 25 dní dovolené
- zkrácená pracovní doba na 7,5 hodiny
- příspěvek na stravování
- bonusy/prémie
- občasný homeoffice
- jazykové a další kurzy

Náplň práce

Máš praxi v oblasti IT podpory a rád bys udělal další krok ve své kariéře?
Láká tě vést menší tým a posunout se do role se širší odpovědností?



Co tě na této pozici čeká:


Zajištění technické podpory a vyřizování uživatelských požadavků


Vedení menšího týmu s důrazem na administrativní stránku řízení


Správa zařízení a uživatelských účtů prostřednictvím Active Directory


Údržba a rozšiřování interní znalostní databáze (KnowledgeBase)

Nastavování a konfigurace IT vybavení