Referent technického servisu (m/ž) České Budějovice

Volná místa České Budějovice Volná místa České Budějovice

Společnost VISCOFAN CZ s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Referent technického servisu (m/ž).

Popis pracovní pozice

V centru Českých Budějovic jsme už více než 25 let. Že nás ještě neznáš? Jsme si jistí, že ale naše produkty ano. Vyrábíme umělá střívka pro potravinářský průmysl. Bez nás by sis těžko mohl vychutnat kvalitní a čerstvou šunku nebo párek. Asi si dovedeš představit, že každá potravina potřebuje trochu jiný obal, tedy střívko. Pro naše klienty po celém světě proto vyrábíme a testujeme množství vzorků a výrobu jim přizpůsobujeme na míru. S tím se pojí vyhodnocování kvality, dat a taky spousta komunikace a upřesňování požadavků s kolegy z celého světa.
Jen tak můžeme zajistit, aby naše výroba neustále zvyšovala kvalitu a klientům jsme dodávali špičkové a technologicky vychytané produkty. A právě proto Tě potřebujeme. Budeš pracovat v týmu 5 lidí, kteří mají na starosti, aby procesy výroby vzorků, řešení reklamací a komunikace se zákazníky byly vyladěné do detailu.
Bude se Ti u nás líbit, pokud:
- Tě baví detektivní práce - hledání odchylek v procesu a zjišťování, kde se stala chyba
- si rád/a hraješ s čísly a daty - u nás v nich totiž najdeš veškeré informace
- máš technickou duši - potřebuješ chápat celek i detaily, vždycky chceš vědět, jak věci fungují
- Tě baví o tom všem mluvit - s klienty a častými zahraničními návštěvami
Co přesně budeš dělat:
- Zákazník u nás chce vyrobit nové střívko na uzeninu. Tvým úkolem je připravit proces výroby vzorku, vyřešit k tomu potřebnou administrativu a zajistit, že ten správný vzorek se dostane k zákazníkovi co nejrychleji a zároveň dostat od zákazníka zpětnou vazbu, jaký má vzorek úspěch.
- Budeš pátrat po příčinách a souvislostech, vymýšlet, jak nejlépe pomoci zákazníkovi a jak předejít potížím. Stížnosti a reklamace jsou pro náš tým příležitost pro intenzivní kontakt s odděleními kvality a výroby.
- Ale nemysli si, že budeš jen sedět v kanceláři, naše oddělení se stará o návštěvy ze zahraničí, které provádíme výrobou. Je skvělý pocit, když se nadšeně dívají na to, co všechno dokážeme vyrobit.
Za co bychom byli rádi, kdybys už uměl/a:
Technické věci Tě samozřejmě naučíme. Je ale pár věcí, které potřebujeme, abys zvládal/a už při nástupu do práce.
Mezi ty patří:
- pokročilá práce s Excelem (funkce jako SVYHLEDAT, kontingenční tabulky)
- plynulá komunikace v angličtině - využiješ ji denně po telefonu a často i osobně, znalost českého jazyka podmínkou
- velmi oceníme, pokud umíš pracovat s nějakým ERP systémem, u nás máme SAP, MS Dynamics a CRM - není to ale podmínkou
- jsi klidná povaha - zvládáš složité situace s chladnou hlavou
Co nabízíme:
- jistotu práce ve stabilním odvětví
- čisté prostředí potravinářského provozu
- milé kolegy, kteří pomohou při adaptaci
- práci v centru Českých Budějovic
- bonus ročně až 36 tis. Kč
- odměny při životních a pracovních jubileích
- příspěvek na dětský tábor pro každé dítě
- příspěvek na jazykové vzdělávání
- kvalitní dotované stravování za 35 Kč
- 5 týdnů dovolené
- pracovní obuv a oblečení, včetně jeho čištění
- BENEFIT+ karta na masáže, wellness, zboží z lékáren, knihy, cestování, aj. (roční příspěvek 4 500 Kč)
- příspěvek na MULTISPORT kartu
- akce pro zaměstnance
- parkování v areálu firmy
Nástup je možný ihned!